嘿呀,各位广东嘅仔女们呐!今日就同大家唠唠点样去兼职网上客服京东呢件事咯。
首先讲啦,京东呢个平台系好唔错嘅,有好多兼职嘅机会喺度等住大家,就好似去揾份工咁,你要先了解下自己有咩本事同技能啦,如果你识得讲广东话,识得同人倾得嚟,噉就已经赢咗一半嘞。
做网上客服咧,就好似系同顾客打交噉,要够钟意同人倾计,唔好怕麻烦,当你收到兼职嘅消息或者系去申请呢份兼职嘅时候,记得要将自己嘅情况讲清楚嘞,唔好扭扭捏捏唔敢讲,咁样人家点知你得唔得嘞。
讲返具体点嘅操作啦,你要去京东嘅官方网站或者系啲招聘平台上面睇下有冇适合自己嘅兼职岗位,见到有啲招聘信息话招网上客服,你就可以点进去详细了解下啦,一般都会讲清楚需要咩条件,例如话你要有一定嘅电脑操作能力啦,打字速度唔可以太慢啦,仲有就系要有良好嘅沟通能力同服务意识啦。
广东话讲呢啲就系话,你要识得用电脑打字唔会打错字,同顾客倾计嘅时候唔好讲得唔清唔楚,要讲得顺顺溜溜嘞,仲有就系要有服务意识,要将顾客当成自己屋企人咁去对待,佢哋有咩问题你就要尽量帮佢哋解决。
等你申请到兼职岗位之后咧,就会有啲培训啦,培训嘅内容一般都系教你点样去处理顾客嘅问题,点样使用京东嘅系统啦之类嘅,呢个时候你就要认真听讲啦,唔好觉得培训好无聊就唔听咯,听讲讲得好,等下做嘢嘅时候就唔会懵懵哋嘞。
正式做网上客服嘅时候咧,就要打起十二分精神嘞,因为顾客随时都会嚟揾你,可能系问产品嘅信息啦,可能系投诉啦,仲可能系有其他各样各样嘅问题嘞,你就要根据佢哋嘅问题,快速咁做出反应同解答。
广东话讲就系话,你要好似个“万能胶”咁,无论顾客讲咩你都要拎得稳,如果顾客问产品嘅信息,你就要好熟练咁讲出产品嘅特点、功能同价格啦,如果顾客投诉嘞,你就要好耐心咁听佢讲完,然之后用温柔嘅语气同佢讲你会帮佢解决问题,唔好同佢斗气嘞。
做网上客服仲有一个好重要嘅点,就系要及时回复顾客嘅信息啦,千祈唔好拖拖拉拉,等顾客等咗好久都唔见你回应,噉佢就会好唔开心嘞,广东话讲就系话,“食咗人只鸡咁,要快快手帮人解决问题嘞”。
啦,做京东嘅网上客服唔系一件好简单嘅事,但系只要你肯用心去做,肯学肯努力,一定可以做得好嘅,唔好怕辛苦,唔好怕麻烦,相信自己一定得嘅!
等你做得好嘞,仲可以赚啲外快添嘞,买啲自己钟意嘅野啦,去食下好嘢啦,唔错嘅嘞,所以啦,各位广东嘅仔女们,快啲去试试啦,兼职网上客服京东,等你嚟挑战嘞!